FAQ
Häufige Fragen – alles, was du über unsere Keramik-Sets wissen musst
1. Für wen sind eure Keramik-Sets geeignet?
Unsere Sets sind für alle Altersgruppen geeignet – von Kindern bis Erwachsenen.
Sie wurden bewusst so konzipiert, dass sowohl Anfänger als auch kreative Köpfe ohne Vorerfahrung sofort starten können.
Besonders beliebt sind unsere Sets bei:
• Familien (Eltern mit Kindern)
• Freundinnen für gemeinsame Kreativ-Abende
• Frauen als Selfcare- oder Entspannungsritual
• Menschen, die ein persönliches Geschenk suchen
2. Brauche ich Vorkenntnisse im Malen?
Nein, absolut nicht.
Unsere Keramik-Sets sind perfekt für Anfänger geeignet. Du brauchst keinerlei Vorkenntnisse – nur Lust auf Kreativität.
Eine Inspirationskarte mit Ideen und Beispielen liegt bereits im Set, damit du direkt starten kannst.
3. Aus was bestehen die Keramik-Teile?
Unsere Keramik-Produkte bestehen aus hochwertiger, glatter Keramik, die ideal zum Bemalen geeignet ist.
Sie sind:
✔ robust
✔ angenehm in der Haptik
✔ perfekt für Farben geeignet
✔ langlebig
So entsteht ein echtes, haltbares Unikat.
4. Sind die Farben sicher für Kinder?
Ja – wir verwenden ungiftige, wasserbasierte Farben, die speziell für kreative Projekte im Haushalt entwickelt wurden.
Trotzdem empfehlen wir bei Kindern unter 6 Jahren die Nutzung unter Aufsicht eines Erwachsenen.
5. Ist die bemalte Keramik später wasserfest / spülmaschinenfest?
Die Farben sind nach dem Trocknen wasserfest und für den normalen Gebrauch geeignet.
Für maximale Haltbarkeit empfehlen wir:
• sanfte Handwäsche
• kein Einweichen über längere Zeit
• nicht in die Spülmaschine (für langlebige Farben)
So wirst du lange Freude an deinem Kunstwerk haben.
6. Ist das Set auch als Geschenk geeignet?
Ja, absolut – und genau dafür wird es häufig gekauft.
Unsere Keramik-Sets eignen sich perfekt als Geschenk für:
🎁 Geburtstage
🎁 Weihnachten
🎁 Muttertag
🎁 Freundinnen
🎁 Kinder
🎁 Kreative Menschen
Viele unserer Kundinnen nutzen es sogar für Mädelsabende oder gemeinsame Familienaktivitäten.
7. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU-Ausland: 3–7 Werktage
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja.
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
9. Was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt?
Das soll natürlich nicht passieren – aber falls doch, sind wir für dich da.
Bitte sende uns in diesem Fall eine kurze E-Mail mit Foto an unseren Kundenservice, und wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
10. Kann ich die Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt ist.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
11. Bietet ihr auch Sets für mehrere Personen an?
Aktuell bieten wir Einzelsets und Sets für 2 Personen an.
In Zukunft sind auch Familien- und Gruppen-Sets geplant – perfekt für Geburtstage, JGA oder Events.
12. Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Unsere Antwortzeit liegt in der Regel bei 24 Stunden (werktags).
Servicezeiten:
Montag – Freitag von 09:00 – 18:00 Uhr
13. Was macht euren Shop besonders?
Wir sind keine anonyme Marke.
Hinter diesem Shop stehen zwei Freundinnen und Mamas, die aus echter Überzeugung, Herz und Liebe zur Kreativität etwas Besonderes erschaffen haben.
Unsere Mission ist:
Menschen wieder zusammenzubringen, Kreativität zu fördern und Erinnerungen zu schaffen, die bleiben.